CX | EX | CHANGE
PROFESSIONALS
Verbinden. Vernieuwen.
Veranderen. Verankeren.
Welkom bij Eyes & Ears
Senior versterking in klant- en organisatievraagstukken
Wanneer klantbeleving en kwaliteit van dienstverlening echt belangrijk zijn, kun je het je niet veroorloven om met middelmaat te werken.
Eyes & Ears brengt senior professionals direct aan tafel bij organisaties die serieus sturen op resultaat over de as van klant én medewerker.
Wij zijn geen traditioneel detacheringsbureau.
Wij zijn de toegangspoort tot bewezen senior expertise.
Met onze eigen mensen én een streng geselecteerde community van interim experts versterken wij organisaties op momenten die ertoe doen:
– wanneer klant en proces niet goed op elkaar aansluiten
– wanneer marketing, sales en operations langs elkaar heen werken
– wanneer verbeterinitiatieven blijven hangen in plannen
– wanneer een sleutelrol tijdelijk wegvalt
– of wanneer er simpelweg meer senioriteit nodig is om tempo te maken
Onze mensen denken van buiten naar binnen. Niet vanuit interne structuren, maar vanuit de klant.
Soms begint dat met iets ogenschijnlijk eenvoudigs: letterlijk een stoel voor de klant vrijhouden in besluitvorming. Bij elk overleg de vraag stellen: wat betekent dit voor de eindgebruiker? Wat merkt de klant hiervan in zijn klantreis?
Die manier van kijken verandert discussies.
Het maakt keuzes scherper.
En het verbindt afdelingen die normaal langs elkaar heen werken.
Geen juniors.
Geen rapport zonder opvolging.
Geen programma zonder verantwoordelijkheid.
Direct inzetbaar. Direct op niveau.
Wij brengen geen capaciteit. Wij brengen versterking.
In gesprek over jouw vraagstuk?
Laat hieronder je gegevens achter of stuur Valerie direct een WhatsApp via het icoon.
Connecting CX | EX | CHANGE | Detachering. Interim. Maatwerk.
De verbinder tussen organisaties en
CX | EX | CHANGE professionals.
Vragen of interesse?
Vul onderstaand contactformulier in, wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Founder | CX Evangelist
Valerie Vafi
Slochterenlaan 11
1405 AL Bussum
06 410 184 87