UPDATES
Vacature: Customer Journey Expert (VAST)
Wil jij het CBR helpen met het verder versnellen en het bouwen aan het écht klantgericht denken? Wij zoeken een Customer Journey Expert (vast).
De 9 belangrijkste CX-ontwikkelingen
Met om te beginnen de basis; wat is CX eigenlijk? Welke CX ontwikkelingen spelen er op dit moment? Waarom heeft nummer 6 de meeste potentie? En wat is die ene bonustip waarmee jij als organisatie morgen al je voordeel doet?
1e (lokale) Eyes & Ears CX borrel is een feit
Dit vind ik nou echt het leukste wat er bestaat.
Mensen met elkaar in contact brengen en met elkaar #verbinden. En zeker #CX professionals, want die kunnen meestal wel een #borrel waarderen. 😉
Successen moet je (samen) vieren
#Successen moet je (samen) vieren! Ontzettend gaaf en dankbaar dat ik een #CX pro zoals Erica Kroese-Ham is, heb mogen bemiddelen aan zo’n boeiende passende #opdracht.
Erica is vorige maand gestart in de rol van interim Cluster Lead voor hun Customer Insights team (#NPS & #Digital #Insights) bij Essent.
Een goed salaris trekt kandidaten wel aan, maar behoudt medewerkers niet
Kandidaten laten zich niet meer overtuigen door argumenten over het vervullen van een missie of geweldige #sfeer.
Mensen zien hun baan als een MIDDEL om hun DOEL te bereiken. Niet meer als bron van #levensvervulling.
Wijze (CX) lessen bij Gebruiker Centraal
Ik was met 50 andere CX professionals aanwezig bij een LIVE meetup van de Community CX van Gebruiker Centraal bij KvK in Utrecht!
Persoonlijkheids-typen herkennen
Hoe krijg je verschillende type mensen met je mee (om jouw CX doelen te behalen)?
‘The steps to change’
Customer Experience gaat vaak over verandering. Een nieuwe baan ook. Change.In welke fase bevind jij je of jouw organisatie zich op dit moment?
Recruitment partner gezocht
Mijn plannen voor 𝟚𝟘𝟚𝟛? De stijgende lijn van Eyes & Ears verder voortzetten en alle kansen pakken! 🥳
Het liefst samen met iemand.
Babynieuws!
Valerie is op 11 juni bevallen van een prachtige gezonde zoon: Dieter Wiebe Reinders Moeder en kind maken het goed, ook vader en grote broers zijn superblij en trots! Wil je Valerie feliciteren?valerie@eyesandears.nlofSlochterenlaan 111405 AL Bussum
40 (nog steeds?!) het nieuwe 30…?!
40 klinkt ouder dan 39, of 38, terwijl het eigenlijk maar zo weinig uitmaakt. Die paar jaartjes. Het is maar een getal. Je bent zo oud of jong zoals je je voelt? Of…misschien toch niet? Als ik terugkijk voel ik veel trots en dankbaarheid. Wanneer is ouder worden pas ‘erg’?
No Cure No Pay, weg ermee!
Ruim 8 maanden geleden ben ik als zelfstandig ondernemer in CX Recruitment gestart. Wat een ongelofelijke JOURNEY is dit! Ook mede dankzij de crisis heb ik hele waardevolle en leerzame inzichten gekregen. Zo ben ik er onder andere achter gekomen dat een...
CXPROFESSIONALS
De verbinder tussen organisaties en CX professionals.
Vragen of interesse?
Vul onderstaand contactformulier in, wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
CX Headhunter & Owner
Valerie Vafi
Slochterenlaan 11
1405 AL Bussum
06 410 184 87
valerie@eyesandears.nl