TIPS FOR YOUR…
EYES & EARS
CUSTOMER EXPERIENCE
Creating a strong customer culture: A Diamond in the Rough
Steven Van Belleghem | video
Behaviors are the building blocks of customer-focused culture
The CX Cast | podcast
Creating Astonishment with Chicago Bears CEO Kevin Warren
Simon Sinek’s Optimism Company| podcast
Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Marleen Kuiper
Gebruiker Centraal | podcast
30 jaar verleuken en klanthousiasme met Feike Cats
Over Spreken Gesproken | podcast
Stephen Yap, Research Director at CCMA: the evolving methods of measuring customer satisfaction and more
CX Dialogues | video podcast
A deep dive into the world of CX transformation and Human Centricity with Nawaf Al-Gharabally (CEO Zain Kuwait)
Zanna van der Aa | The Human Centric CEO videocast series
Mathijs Vreeman: de ultieme klantrelatie. Zo voorkom je gedoe
Groeivoer voor Ondernemers | podcast
EMPLOYEE EXPERIENCE
Ook jongere mensen hebben last van leeftijdsdiscriminatie
Intermediair | artikel
Jesse Geul: zo vind je nieuw personeel
DenkTank | podcast
Wanneer de Gen Z medewerker het script schrijft 😂
Viaa Zwolle | videoshort
In 4 stappen naar een betere digitale employee experience
PW | artikel
Japke-d. Bouma: ‘Tuurlijk zijn er gen Z’ers die zich bij het minste of geringste snippertje kritiek al ‘onveilig’ voelen’
Linda. | artikel
Niet eens met de werkcultuur? ‘Voorkom dat je gaat rebelleren’
Intermediair | artikel
Employee Experience (EX) en de rol van HR | Met Renate Hezemans, Heleen Mes en Nicole Engbers
HRMorgen | video
Een dag in het leven van John
HEMA | videoshort
Zo vergroot je de ‘intentie om te blijven’ bij medewerkers
HXWork | artikel
The single best way to peacefully resolve conflicts at work
Simon Sinek’s Optimism Company | artikel
CHANGE
Ontdek PCM: maak contact met het beste in jezelf en anderen
Jérôme Lefeuvre | boek
Saskia Schepers: neurodiversiteit laat alle breinen werken!
DenkTank | podcast
John van Schagen en Rutger Prent: hoe laat je je bedrijf groeien?
Het geheim van groei | podcast
Neuro-linguistic programming techniques
Tony Robbins | artikel
Multitasken: het beste brein van Nederland
MINDF*CK | video
Reckitt CMO: AI is already making marketers better and faster
Fortune | artikel
Hetty Janssen: angst omhelzen
Dagelijks Verschil| podcast
De verbinder tussen organisaties en CX professionals.
Vragen of interesse?
Vul onderstaand contactformulier in, wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
CX Headhunter & Owner
Valerie Vafi
Slochterenlaan 11
1405 AL Bussum
06 410 184 87