Valerie Vafi is met haar recruitment bureau Eyes & Ears specialist op het gebied van het recruiten van CX professionals. In deze aflevering van de podcast De Klantreisgids gaan we met name in op de skillset die bij een CX leider positie komt kijken, want een CX leider moet wel iemand zijn die echt het podium pakt en de belangen van CX kan vertalen naar bedrijfsbelangen.
Verder in deze podcast:
- Hoe weet je wat je zoekt in een CX professional?
- De grootste uitdagingen bij het werven van CX professionals
- Wat voor ervaring moet iemand hebben opgedaan?
- Tips