Interview Valerie Vafi in CustomerFirst

Interview Valerie Vafi in CustomerFirst

“Veel bedrijven zijn nog niet volledig vertrouwd met wat CX precies inhoudt, of zien het als een modeterm. Het is mijn rol om dit onderscheid duidelijk te maken en de ware betekenis en waarde van CX over te brengen.“ HET HELE INTERVIEW LEES JE...
De 9 belangrijkste CX-ontwikkelingen

De 9 belangrijkste CX-ontwikkelingen

Bron: huXam Als je iedere dag je ogen  en oren richt op de CX-markt, dan is het vanzelfsprekend dat je weet welke ontwikkelingen er spelen in de branche. Wij spraken daarover met Valerie Vafi. Eigenaar van Eyes & Ears, het eerste recruitmentbureau van Nederland...