Welkom op hét human experience event van het jaar

Graag nodigen we je uit om op maandag 27 oktober deel te nemen aan wederom een bijzondere en interactieve editie van ons jaarlijkse Customer Experience, Employee Experience en Brand Experience event!

In tijden waarin high-tech, AI, data, en de focus op operational excellence en kostenbeheersing de managementagenda’s bepalen, lijkt persoonlijke aandacht steeds schaarser te worden. En dat terwijl we allemaal weten dat oprechte aandacht de grootste impact heeft op de merkloyaliteit van zowel je klanten als je medewerkers.

Met ijzersterke keynote-sprekers onderbouwen we de waarde van werken vanuit het hoofd én hart. Via acht eveneens prikkelende praktijkcases inspireren we je om dit zelf in jouw organisatie op te pakken. Hoe creëer jij een emotionele connectie met jouw klanten en medewerkers, fysiek en digitaal?

Tijdens het seminar presenteren organisaties die deze slag al hebben gemaakt en nog verder aan het maken zijn hun ervaringen en do’s & don’ts. Zij gaan graag met jou in gesprek over hun 9+ organisatie-reis. Heb jij ook (grote) ambities op het gebied van klant- en medewerkersbelevingsgerichtheid, mis dan niet de vele inspirerende verhalen, best practices en do’s & don’ts en schrijf je meteen in!