Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland is het grootste en langstlopende onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid. Geen juryverkiezing, geen publieksstemmen, maar een continu objectief onderzoek naar de ervaring van echte klanten. Al 18 jaar halen we ruim 50.000 beoordelingen op voor bedrijven in 10 branches.

High-tech of human touch?

Is klantvriendelijkheid nog een menselijke eigenschap?
Tijdens dit jubileumevent brengen we visionaire sprekers samen die je meenemen in de toekomst van klantbeleving. Verwacht scherpe inzichten, verrassende perspectieven en inspiratie waar je echt mee verder kunt. Geen grote woorden, maar concrete inzichten. ’s Middags is de inspiratiesessie, ’s avonds een feestelijke borrel met hapjes en drankjes.

Sprekers

• Dafne Schippers (voormalig Olympisch atlete): opening & mensen laten ervaren hoe vitaliteit + een positieve houding de sleutel zijn tot succes.
• Erik Vercouteren (Director Customer & Partner Experience bij bol): Hoe bol elke transactie terug moet verdienen
• Tamara Mom (Strategisch Marketeer Klantbeleving bij Volksbank): Liefde als motor voor je klantbeleving