door Valerie Vafi | jan 7, 2025 | UPDATES
Vijf jaar geleden stond ik aan de start van een avontuur dat me uit mijn comfortzone zou duwen. Vandaag kijk ik terug op vijf jaar Eyes & Ears, gevuld met groei, uitdagingen en waardevolle lessen over CX en het ondernemerschap. Terwijl ik dit schrijf, realiseer ik...
door Valerie Vafi | jul 24, 2024 | UPDATES
Steeds meer mensen verruilen hun (commerciële) werkplek voor organisaties waar ze voor de samenleving iets kunnen betekenen. Als CX-lid van Gebruiker Centraal komt Valerie aan het woord over het koppelen van CX-professionals aan overheidsorganisaties. LEES...
door Valerie Vafi | jul 22, 2024 | UPDATES
Valerie Vafi is met haar recruitment bureau Eyes & Ears specialist op het gebied van het recruiten van CX professionals. In deze aflevering van de podcast De Klantreisgids gaan we met name in op de skillset die bij een CX leider positie komt kijken, want een CX...
door Valerie Vafi | mei 14, 2024 | UPDATES
“Veel bedrijven zijn nog niet volledig vertrouwd met wat CX precies inhoudt, of zien het als een modeterm. Het is mijn rol om dit onderscheid duidelijk te maken en de ware betekenis en waarde van CX over te brengen.“ HET HELE INTERVIEW LEES JE...
door Valerie Vafi | dec 15, 2022 | UPDATES
